bd111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "সেবা" বলতে bd111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেগুলোর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি সেবা অ্যাক্সেস করেন বা নিবন্ধন করেন তাকে বোঝানো হয়।

bd111-এর সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তবে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। bd111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১.১ বয়স সীমা

bd111-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বা দলিল চাওয়া হতে পারে, এবং এটি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক প্রয়োগযোগ্যতা

এই সেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করতে দায়বদ্ধ যে তার অবস্থান থেকে এই ধরনের সেবা ব্যবহার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুমোদিত কিনা। bd111 এ বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

bd111-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

২.১ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। bd111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bd111-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া যাবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

কোনো ব্যবহারকারী যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, অসৎ কার্যকলাপে জড়িত হন বা কোনো প্রতারণামূলক আচরণ করেন, তবে bd111 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্র

৩.১ ডিপোজিট

bd111-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে এই একই সীমা প্রযোজ্য। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

ডিপোজিটের পরিমাণ কেবলমাত্র bd111 অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্র

উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র প্রক্রিয়াজাত হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উইথড্রের জন্য ব্যবহারযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উইথড্র অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ মুলতুবি রাখা হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়। bd111 বর্তমানে ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্যান্য বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থন করে না।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

bd111-এ বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার সুনির্দিষ্ট শর্তের আওতায় দেওয়া হয়। যেকোনো বোনাস গ্রহণের মানে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস প্রাপ্তির পর উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: যদি কোনো ব্যবহারকারী ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তবে ১২০% হারে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাস উইথড্র করতে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাসের অর্থ কখনো সরাসরি বিনামূল্যে প্রদত্ত অর্থ নয়, এটি একটি প্রণোদনা যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মাধ্যমে উইথড্রযোগ্য হয়। একটি অ্যাকাউন্টে একই সময়ে একের বেশি বোনাস অফার প্রযোজ্য নাও হতে পারে। bd111 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে যদি শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

bd111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত। এই ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) ভিত্তি করে গণনা করা হয়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ ও অবদানের উপর নির্ভর করে।

৫ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bd111-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কোলুশন বা সমন্বিত কারসাজি।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ বা ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোতে ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে bd111 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bd111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। bd111 ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

৬.১ কুকি নীতি

bd111 তার ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে, যা সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করে তোলে। ব্যবহারকারী ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

bd111 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদনমূলক কার্যকলাপ সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও সুচিন্তিতভাবে পরিচালিত হওয়া উচিত।

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং সাময়িক স্ব-বাদ (self-exclusion) নির্ধারণ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা-তে আরও বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার সংস্থান পাওয়া যাবে।

৭.১ আসক্তি প্রতিরোধ

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে অবিলম্বে bd111-এর সহায়তা দলকে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অনুরোধে অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা দেয়।

৮ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্যতা

bd111-এর প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত গেম ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি এবং তাদের নিজ নিজ নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৮.১ বেটিং নিয়ম

সকল বেট অপরিবর্তনীয় হিসেবে বিবেচিত হয় একবার নিশ্চিত করা হলে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম বা বেটের ফলাফল অনির্ধারিত থাকে, তবে bd111 নিজস্ব বিবেচনায় প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত নেবে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।

৮.২ RTP সম্পর্কে

RTP (Return to Player) হলো দীর্ঘমেয়াদে একটি গেম থেকে তাত্ত্বিকভাবে প্রত্যাশিত রিটার্নের শতাংশ। এটি কোনো নিশ্চিত ফলাফলের প্রতিশ্রুতি নয়, বরং একটি পরিসংখ্যানগত সূচক। প্রতিটি গেমের RTP তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্যে দেওয়া থাকে।

৯ গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

bd111 সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

৯.১ সহায়তার মাধ্যম

ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ বা প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যেখানে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

৯.২ অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে bd111-এর গ্রাহক সেবা দলকে জানাতে হবে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসময়ে পর্যালোচনা করা হবে। bd111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যতক্ষণ না কোনো আইনি প্রক্রিয়ায় অন্যথা নির্ধারিত হয়।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

bd111 তার পরিষেবা যতটা সম্ভব নির্ভরযোগ্যভাবে প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে bd111-এর দায় সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটের ফলাফলে ব্যাঘাত।
• বাহ্যিক কারণে (ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্যা সহ) সেবা বিঘ্নিত হলে।

bd111 কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারী নিজের বিচারে এবং নিজের ঝুঁকিতে সেবা ব্যবহার করেন।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bd111-এর ওয়েবসাইট, লোগো, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য উপাদানের সকল মেধাস্বত্ব এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার bd111 বা এর অংশীদারদের সংরক্ষিত। bd111-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো ব্যবহার, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ শর্তাবলীতে পরিবর্তন ও সমাপ্তি

bd111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাযথ মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যেকোনো সময় ব্যবহারকারী নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স প্রত্যাহার করা যাবে, তবে কোনো সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য পেতে bd111 সম্পর্কে আমাদের পরিচিতি পাতা দেখুন।